亚马逊商业保险常见问题及答案
新一年续保就要开始了,刚好8月3号刚出了通知有免赔的也能审核通过了,又省了一大笔钱。这里面记录的是我在购买保险时疑惑需要寻求答案确认的一些问题,可能大多数人不会纠结,但是记录本就是为了下次预防那些不确定因素。
说下自身情况。这边是用公司账户购买的平安保险,我们选择的是有免赔的方案。今年买的时候多了一个公司设立地址的填写内容,问了平安的客服说一定要和后台税务信息页面的一模一样(之前注册地址是拼音)。另外产品名称也是要求了英文,用后台某个产品英文名就可以。填好购买后收到凭证后就上传了,目前在审核中。预计1~3个工作日出结果。
上传的过程也遇到了一些问题。因为法人实体的形式是以公司名+法人名字拼音的形式注册的,所以在写被保险人的时候,纠结要写公司名称就好还是完全与法人实体一样,纠结匹配是否就是要完全一样。几番纠结最后还是直接写了公司名字,因为填写平安保险投保人时,后台自动同步资料的时候也是去掉了后面的法人(可能是我去年写的然后验证成功了,说明没问题)。下面放一张提交页面的图片会更直观
以下是我个人比较在意及关注的问题
Q:上传产品质量认证要填什么?
A:因为我买的是平安保险,所以就以他家为例子了。问过客服说可以直接填张产品图片,不过后续如果出现保险索赔的话就需要重新提交产品质量认证。
Q:购买保险时产品名称需要全填吗?
A:不用全填,选一两个填就好,第一年写的很多个品类,第二年直接写的一个都可以。
Q:年销售额要按实际的填吗?
A:因为销售额越高保费就越高,个人觉得要根据产品性质来写。如果觉得自己的品类后面不会引发安全问题就可以直接填个最低标准的销售额交最低的保费就可以了。如果觉得产品存在一定的安全隐患,销售额不高的话可以尽量实际,过高的话可以按实际销售额的二分之一,三分之二或三分之一等等来填写。
Q:怎么预防保险审核失败?
A:可以从公司地址及名称要与税务更新页面的匹配;上传时注意填写保单日期;提交正确的保单文件(不是发票那些);在后台设置-账户信息-商业保险页面添加新保单而非回复case邮件等这些方面来尽可能避免
Q:后台的公司及地址信息是英文,保单上是中文能审核过吗?
A:这个可以审核过的,只要法人实体能验证就可以,不受语言影响。我去年地址用的就是中文的,直接过了
Q:如果地址错了审核不通过怎么办?
A:如果是保险的地址错了,直接联系保证客服发送正确的地址修改成和后台一样。如果是后台地址更改了,就去税务更新先更新地址后再去找保险客服更新。不过税务更新地址变更有一定概率会触发审核,这些信息能不改就不改。
Q:购买保险后多久能收到电子保单,什么时候开始上传?
A:平安的话是付款后当天能收到保单,收到保单后没有政策要求的话保险客服会直接让你上传。如果有新政策也会提示,像这次有免赔的保单客服7月末就说要8月份才可以上传吗,不然审核不过。
Q:上传成功后多久能审核通过?
A:后台显示说要1~3个工作日完成审核,但是去年等了快一个星期左右。只要没有回复说审核不过就继续等啦。基于这种情况,预留保险到期的购买时间就需要稍微长一些些了
目前能想到的就这些了,后面有想到其他的话再补充。
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