12.2-12.12，历时十天，亚马逊listing从误判受限商品-瑕疵品-到恢复可售全过程。把这个经历发出来给大家避坑，不要遇到，万一遇到了也不要害怕，能一次性通过！

　　2022.12.2一款listing突然变狗，详情页面被删除了。经历上一次变狗，就明白链接估计是有敏gan词误判为受限商品了。

　　亚马逊后台

　　关于误判受限商品申诉，上一篇已经详细讲了，我就不再重复。一般1-2天就能收到回复。

　　赶紧走一下误判受限商品的流程：开case了解情况，客户说可能是有敏gan词，修改完详情就去申诉。但是这次申诉收到回复已经调查清楚，正在恢复listing，但是listing并没有恢复。上面说1-2恢复，就又等了2天，但是还没有恢复。我就继续在原case获取帮助，说明情况。终于等到回复，链接也恢复了。（两次回复的话术都差不多是这样的）

　　“Hello from Am azon,

　　Thank you for your patience.The review of ASIN[B0XXXXXXXX]is complete and the product does not appear to meet the criteria outlined in our"Restricted Products"Help topic.

　　We have started the process of reinstating the product detail page,and you m ay relist the product.Please note that the reinstatement m ay not take effect immediately but the process should be completed within the next 1-2 business days.

　　We appreciate your cooperation and thank you for selling on Am azon.“

　　2022.12.9 listing恢复。

　　这样来回耽误了差不多一周了，等恢复listing后，该ASIN的库存全被移到了瑕疵品。

　　我又在这个case的基础上获取帮助，但是客服一直强调：”无法针对不可售库存联系库房进行检查，如果您想要了解具体不可售库存的实物具体情况，您可以创建移除订单，移除到海外仓进一步查看了解。”开了其他的中文聊天case也是一样的回复。

　　当时很气愤也很无语，明明都是可售产品，因为误判受限商品，就把产品全都标记为瑕疵品了。当然气愤也都是没用的，还是得想办法解决问题。当即就换了case路径，也换成了英文邮件客服。

　　路径：Fulfilment by Am azon-Investigate Other FBA Issues-Stranded Inventory or FBA No Listing Error

　　亚马逊后台

　　case主要内容：

　　1.抱歉打扰了

　　2.该ASIN被误判为受限商品，现在已经恢复了，但是库存都移到瑕疵品了，请求帮忙取消这些库存瑕疵品标记并移到可售；

　　3.附上ASIN和FNSKU；

　　4.期待回复，表示感谢。

　　基本也是1-2天就能收到回复。

　　2022.12.10收到回复，已经帮我们把库存移到可售了。

　　但是再一次令人失望，库存还是在瑕疵品，并没有移到可售。同样，我就继续在原case获取帮助，说明情况。等到回复，回复说库存也恢复了。但是只是很少几十个产品恢复，大部分还是瑕疵品。

　　我继续在原case获取帮助，说明情况。并附上该ASIN产品库存，瑕疵品截图（三次回复的话术都差不多是这样的）

　　"First of all,I would like to apologize for the frustration that this inconvenience has caused to you.I understand how frustrating this could be for you and the impact this represent for your account and business,I will certainly going to assist you in this m atter.

　　Based on the inform ation provided,I understand your concern regarding units of ASIN B0XXXXXXXX m arked as defective.

　　As per the request all units were moved to sellable."

　　2022.12.12终于库存基本恢复可售了。

　　文章摘自公众号《麦麦跨境笔记》