对于拼多多商家来说,用户的评价是非常重要的,如果是好评,就是锦上添花,如果是差评,那可能需要多花些心思才能减少其对我们店铺的影响。用户评价之后,如果不显示,会是什么原因呢?
一、评价怎么没有显示?
拼多多评价不显示的原因有:
拼多多只展示有效评价,有效评价是指除去被屏蔽的刷单和违规等虚假评价的剩余评价。
评价的内容不符合平台规则,触犯平台规定而被自动过滤清除了。
没有进行有效评价。系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算近30天商品评价,商品近30天未达到100个有效评价店铺不统计。
评价内容属于虚假出评,被平台检测出来。这种情况就是平台判定商家涉及虚假交易,也就是刷单。
不确定性评语。例如:挺好的,也许,应该等这类词,被过滤的几率很大,因为系统无法确定买家是喜欢还是不喜欢,对于这一抉择,平台都会直接屏蔽。
广告评论。拼多多平台要求评论中不能出现第三方网站关键词,例如:某宝,某东等,因为他们之间存在流量竞争,所以评论中是不允许出现这些字眼。
还没有审核通过。拼多多评价不显示是因为必须审核通过才会显示,刚开始评价是不显示的。用户进行有效的评价,需要等待一天审核通过后才能显示。
消费者给出恶意评价,不正当评价,拼多多平台会直接将评价删除,不在前台显示之外。
晒图错误。评论中所晒的图片与购买的商品没有丝毫关系,或直接截图产品描述中的详情,复制同行买家秀的图片,这样的评论都会被过滤。
评论诱导。评论中留有网站链接或联系方式也是会被过滤的。
被举报:拼多多有举报评论的功能,买家可以举报评论,包括同行恶意差评,平台审核通过后,评论也是会被过滤的。
二、多久才显示?
通常客户评价后应该就可以看到,若没有看到,有可能是因为系统延迟,或者是存在违反使用规范的情况。一般,买家可以对签收一个月之内的商品进行评论,评论将会在用户提交的次日零点生效,其中追加评论是自确认收货之日起的3个月内,用户可以进行追加评论,但追加评论是不能修改,且不影响店铺评分。
拼多多平台有自己的评价管理规则,如果用户的评价被判定为虚假的或者不符合平台的规则,是不会显示的,此外,如果是广告评价或者晒图错误,也是不会显示的。
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